Senior UX Researcher, Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 60 % möglich

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Zur Verstärkung unserer Abteilung Software Delivery suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die zusammen mit den Swisscard Agile Release Trains (~100 Personen) unsere Firma in die digitale Zukunft führt. Das Scaled Agile Framework (SAFe) bildet die Grundlage unseres Arbeitens auf Team, Programm & Portfolio Ebene.
 
Mit einem gut gefüllten Koffer an Methoden bringst du ans Licht, welche Wünsche und Probleme unsere User haben und bereitest diese Information verständlich auf.  Als UX Experte/in, nimmst du die Perspektive der Nutzer/innen ein, setzt geschickt passende UX Research Methoden ein, um herauszufinden, welchen Bedürfnissen unsere Produkte und Services gerecht werden müssen. Basierend auf User Insights schaffst du Mehrwert, indem du den UX-Designer/innen, sowie agilen Teams hilfst Lösungen zu gestalten, die begeistern und das Leben unserer Kunden/Kundinnen erleichtert.  

Deine Aufgaben

  • Als UX Researcher wendest du geeignete nutzerzentrierte Methoden an, um die Nutzerbedürfnisse zu erforschen und daraus Produkteanforderung abzuleiten.
  • Dazu gehört die Konzeption, Planung sowie Umsetzung von qualitativen und quantitativen Studien, sowie die Auswertung der Ergebnisse mit den Handlungsempfehlungen.
  • Du organisierst und leitest Workshops, führst die Teilnehmer durch den Design Thinking Prozess, hilfst das zu lösende Kundenproblem zu umreissen und elegante Lösungen zu finden.
  • In Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, erstellst du Personas und User Journeys.
  • Du erstellst und evaluierst Prototypen und unterstützt die UX Designer/innen bei gestalterischen Entscheidungen von Mobile- und Web-Applikationen.
  • Ausserdem bestimmst und überwachst du qualitative und quantitative UX-KPIs, um den Erfolg von UX-Massnahmen zu messen.

Dein Profil

  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit, bei welcher dich deine abgeschlossene, höhere Ausbildung im Bereich der digitalen Medien, UX, HCI, Psychologie oder Sozialwissenschaften unterstützt.
  • Du hast Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich User Centered Design sowie qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden.
  • Du zeichnest dich durch eine proaktive, gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, sowie gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
  • Ausserdem bist du neugierig, aufgeschlossen und hast Freude an kreativer Arbeit.
  • Erfahrung mit dem UX Design Tool Figma ist von Vorteil.
  • Fliessende Deutschkenntnisse sind ein Muss und Englischkenntnisse von Vorteil.

Unser Angebot

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich. 

Dein Kontakt

Swisscard AECS GmbH, Yvonne Fletcher, Human Resources. Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.

Für diese Vakanz akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.